Livraison
QUAND RECEVRAI-JE MA COMMANDE ?
Pour vous offrir le meilleur service possible, nous disposons d'un stock dans notre entrepôt et nous nous efforçons de respecter les délais de livraison les plus courts. Vous avez le choix entre les modes d'expédition suivants :
1. Livraison à domicile : recevez votre colis à domicile ou au bureau, livraison par Bpost ;
2. Point de retrait : Retirez votre colis dans un des points de retrait de Bpost de votre choix.
3. Distributeur automatique de colis : Retirez votre colis quand vous le souhaitez, à l'un des distributeurs automatiques de colis de Bpost.
QUELS SONT LES FRAIS D'ENVOI ?
Pour les envois en Belgique et aux Pays-Bas
1. Pour les commandes jusqu'à 9,99€ les frais de port sont de 10,00€.
2. Pour les commandes de 10,00€ à 49,99€ les frais de port sont de 5,00€.
3. Pour les commandes de 50.00€ à 99.99€ les frais de port sont de 2,50€.
4. Pour les commandes à partir de 100€, aucun frais de port n'est facturé.
Les frais de port sont toujours indiqués dans votre panier.
Pour les envois vers les pays suivants, les frais de port sont les suivants
1. Allemagne : 8,50
2. France : 12.00€
3. Italie : 18.00€
4. Luxembourg : 10.00€.
Pour les envois vers tous les autres pays.
Nous facturons les frais d'expédition courants pour les commandes internationales (à l'exclusion des Pays-Bas), qui sont basés sur le poids total de la commande et le pays de destination, et qui vous seront communiqués par courriel après avoir passé la commande.
QUE SE PASSE-T-IL SI MA COMMANDE ARRIVE ENDOMMAGÉE ?
Votre satisfaction est très importante et nous prenons grand soin de votre commande. Vous avez tout de même reçu un produit endommagé ? Demandez au chauffeur d'en faire mention sur le bon de livraison. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais et assurerons un traitement adéquat.
PUIS-JE RETOURNER MA COMMANDE ?
Vous pouvez invoquer le droit de rétractation pour retourner un article dans un délai de 14 jours. Vous pouvez uniquement retourner le produitnon ouvertdans son emballage d'origineet dans son état d'origine. Vous exercez le droit de rétractation en utilisant notre formulaire de contact : https://adriaensen-speciaalzaak.be/nl/contact-opnemen
PUIS-JE VENIR CHERCHER MA COMMANDE ?
Oui, vous pouvez retirer votre commande dans notre salle d'exposition. Veuillez consulter les heures d'ouverture sur notre site web.