Bij een online aankoop of andere verkopingen op afstand geldt een herroepingsrecht binnen een termijn van 14 kalenderdagen. Die termijn gaat in op de dag na ontvangst van het gekochte product. Vanaf de schriftelijke melding, waarin de koper uitlegt waarom hij de overeenkomst wil herroepen, of het invullen en ondertekenen van het herroepingsformulier dient het product teruggestuurd te worden binnen 14 dagen.
De koper zal de kosten van het terugzenden van het gekochte product moeten dragen in geval van herroeping, ook indien het product door zijn aard niet per gewone post kan worden teruggezonden.